Datenschutzerklärung

Diese Seite in anderer Sprache: Français. Massgebend ist die deutsche Fassung.

1. Verantwortliche Stelle

DDlx Informatics GmbH
Baarerstrasse 75
CH-6300 Zug
Schweiz

E-Mail: ddlx@ddlx.ch
Telefon: +41 41 711 48 08

2. Grundsatz

Wir bearbeiten Personendaten nach dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und der Verordnung dazu (DSV). Soweit die europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) auf Kunden im EU-Raum anwendbar ist, halten wir uns zusätzlich an deren Vorgaben.

Wir bearbeiten nur Daten, die wir für unsere Leistungen benötigen, und geben sie nicht ohne Grund an Dritte weiter. Wir verkaufen keine Personendaten.

3. Aufruf der Website (Server-Logfiles)

Beim Besuch unserer Website übermittelt Ihr Browser technische Daten, die unser Hosting-Anbieter in Logdateien speichert: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Browsertyp und Betriebssystem, Referrer-URL.

Diese Daten dienen dem sicheren und stabilen Betrieb der Website sowie der Abwehr von Missbrauch. Eine Zuordnung zu einer bestimmten Person nehmen wir nicht vor.

4. Kontaktformular und E-Mail

Unser Kontaktformular verwendet die Erweiterung Contact Form 7. Wenn Sie uns über das Formular oder per E-Mail schreiben, bearbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten – in der Regel Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ihre Nachricht – zur Beantwortung Ihrer Anfrage.

Zur Spamabwehr setzen wir Akismet der Automattic Inc. (USA) ein. Dabei werden Angaben aus dem Formular sowie die IP-Adresse an Akismet übermittelt und dort geprüft.

5. Newsletter

Für den Versand von Newslettern nutzen wir Mailchimp, einen Dienst der Intuit Inc. (USA). Ihre E-Mail-Adresse und allfällige weitere Angaben werden auf Servern von Mailchimp gespeichert.

Die Anmeldung ist freiwillig. Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink in jeder Nachricht oder per E-Mail an uns kündigen. Mailchimp erhebt statistische Daten zum Öffnen und Anklicken der Newsletter.

6. Bestellungen im Onlineshop

Bestellungen laufen über unseren Shop ddlx-multiware.com. Zur Abwicklung bearbeiten wir Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Angaben zur Bestellung.

Diese Daten geben wir weiter, soweit dies zur Vertragserfüllung nötig ist: an den Zahlungsdienstleister (PayPal beziehungsweise den Kreditkarten-Acquirer), an das Transportunternehmen für die Zustellung und gegebenenfalls an den Lieferanten bei Direktlieferungen. Kreditkartendaten werden ausschliesslich vom Zahlungsdienstleister bearbeitet; wir erhalten und speichern sie nicht.

Geschäftsunterlagen bewahren wir während der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist von zehn Jahren auf (Art. 958f OR).

7. Support und Fernwartung

Für die Fernwartung setzen wir ISL Light der ISL Online ein. Eine Sitzung kommt nur zustande, wenn Sie diese aktiv starten und uns den Zugriff freigeben. Während der Sitzung können wir Ihren Bildschirm sehen und – nach Ihrer Freigabe – Ihr System bedienen. Wir bearbeiten dabei nur die Daten, die zur Lösung Ihres Anliegens nötig sind.

8. Cookies

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies, damit Grundfunktionen wie die Sprachwahl und der Seitencache funktionieren. Diese können nicht abgewählt werden, ohne die Website unbrauchbar zu machen.

Dazu können Cookies von Analyse- und Marketingdiensten kommen (siehe Ziffer 9). Sie können Cookies in Ihrem Browser jederzeit löschen oder blockieren; einzelne Funktionen stehen dann möglicherweise nicht mehr vollständig zur Verfügung.

9. Google-Dienste

Wir setzen Google Site Kit ein, das Dienste der Google Ireland Limited beziehungsweise Google LLC einbindet, unter anderem Google Analytics und die Google Search Console.

Google Analytics erhebt Daten zur Nutzung der Website – aufgerufene Seiten, Verweildauer, ungefährer Standort, verwendetes Gerät – und wertet sie für uns in aggregierter Form aus. Die IP-Adresse wird dabei gekürzt. Diese Daten können in die USA übermittelt werden.

Sie können die Erfassung durch Google Analytics mit dem Browser-Add-on von Google unterbinden: tools.google.com/dlpage/gaoptout

10. Bekanntgabe ins Ausland

Einzelne der genannten Dienste – insbesondere Google, Mailchimp und Akismet – haben ihren Sitz in den USA. Personendaten können daher ins Ausland übermittelt werden. Wir stützen solche Bekanntgaben auf die Vertragsklauseln und Schutzmassnahmen der jeweiligen Anbieter sowie auf Art. 16 f. DSG.

11. Datensicherheit

Die Website wird ausschliesslich über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung ausgeliefert. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor unbefugtem Zugriff, Verlust und Missbrauch zu schützen. Sicherungskopien der Website werden regelmässig erstellt.

Eine Übermittlung über das Internet – etwa per E-Mail – kann jedoch nie lückenlos sicher sein.

12. Aufbewahrung

Wir bewahren Personendaten so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten es verlangen. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

13. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Rechts das Recht:

  • Auskunft über die von uns bearbeiteten Personendaten zu verlangen
  • unrichtige Daten berichtigen zu lassen
  • die Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung zu verlangen
  • Ihre Daten in einem gängigen Format herauszuverlangen (Datenübertragbarkeit)
  • einer Bearbeitung zu widersprechen und eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen

Senden Sie Ihr Anliegen an ddlx@ddlx.ch. Zur Identifikation können wir einen Ausweisnachweis verlangen.

Sie haben zudem das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDoeB) zu beschweren.

14. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Massgebend ist die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

Stand: September 2026